特定商取引法に基づく表記

事業者名

株式会社YOKOSO Japan

代表者名

井上雄太

所在地

〒1500044
東京都 渋谷区円山町５号Ｎａｖｉ渋谷Ｖ３階

お問い合わせ

お問い合わせ用メールアドレス: info@yokoso-japan.net
お問い合わせ用電話番号: 08077243207

商品代金

商品ごとに個別に当社ウェブサイト上に表示されます。
表示価格は税込となります。

商品代金以外の必要料金

送料なし

営業時間

平日10時～18時
※なお、お申込みは、24時間受け付けております。

商品代金のお支払方法

クレジットカード決済　

支払時期

・クレジットカード決済の場合
ご利用のカード会社の定める引落日となります。

商品の引渡し時期・役務の提供時期

チャットでの情報提供（WhatsApp / テキスト / メール）
→ 予約完了後 24時間以内に初回返信を保証。
（平均的には数時間以内に返信します）

会話の継続（Unlimited Q&A）
→ 初回接続後は、滞在中いつでも質問可能。
→ ホスト側の都合により返信は即時でない場合もありますが、通常24時間以内に対応。

対面での希望があった場合
→ 双方が合意した場合にのみ、当事者間で日程調整を実施。
→ サービス料金は情報提供のみを対象としており、対面は追加料金なし。

キャンセル・解約・返品について

キャンセル可能期間
予約後 24時間以内、かつ初回メッセージ送信前 → 全額返金
初回メッセージ送信後 → 返金不可（情報提供サービスの性質上）
ホスト都合でサービス開始が遅れた場合
初回返信が24時間を超えた場合 → 全額返金対応
対面調整後のキャンセル
対面自体はオプション・無料のためキャンセル料は発生しません。

その他 注意事項

特商法表記情報について利用者からの情報開示請求があった場合には遅滞なく開示いたします。